Veelgestelde vragen

Hoe lang duurt de verzending?

Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt en de bezorging duurt daarna doorgaans 5–8 werkdagen. De totale levertijd is meestal 6–10 werkdagen.

Is de verzending gratis?

Ja, we bieden gratis standaardverzending binnen Nederland op alle bestellingen, zonder minimumbedrag.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja. Je hebt 30 dagen na ontvangst van je bestelling om een retour aan te vragen als je niet tevreden bent.

Hoe volg ik mijn bestelling?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackinglink waarmee je de status van je bezorging op elk moment kunt bekijken.

Hoe neem ik contact op met de klantenservice?

Je kunt ons altijd bereiken via info@nouvren.com. We streven ernaar alle vragen binnen 24 uur te beantwoorden.

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

Je betaalt veilig met iDEAL, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay en Google Pay. Welke methoden precies beschikbaar zijn, zie je bij het afrekenen.

Welke maat moet ik kiezen?

Bij elk artikel staat een pasvormregel en de maat van het model. Twijfel je? Bekijk de maattabel op de productpagina of stuur ons een bericht via info@nouvren.com.