Algemene voorwaarden
1. Inleiding
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van nouvren.com en op alle aankopen die via deze website worden gedaan. Nouvren wordt geéxploiteerd door Atlas Digital Ecom Limited, hierna “wij”, “ons” of “onze”. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
2. Producten en prijzen
Alle prijzen worden weergegeven in euro's (€) en zijn inclusief btw. We doen ons best om producten, kleuren en maten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleuren kunnen op je beeldscherm licht afwijken van de werkelijkheid.
We behouden het recht voor om prijzen en assortiment te wijzigen en om een bestelling te weigeren, bijvoorbeeld bij een duidelijke prijsfout of bij vermoeden van misbruik.
3. Bestellingen en totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra wij je bestelling per e-mail hebben bevestigd. Controleer je gegevens goed voordat je afrekent; een onjuist bezorgadres kan leiden tot vertraging.
4. Betaling
Betaling vindt plaats bij het afrekenen via de aangeboden betaalmethoden. Alle betalingen worden verwerkt via een beveiligde verbinding. Wij slaan geen volledige betaalgegevens op.
5. Verzending en levering
Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt. De verwachte levertijd binnen Nederland is 6–10 werkdagen na verzending. Genoemde levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn.
6. Herroepingsrecht en retourneren
Als consument heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Wij hanteren een ruimere termijn van 30 dagen. De volledige procedure staat in ons retour- en terugbetalingsbeleid.
7. Garantie en conformiteit
Je hebt recht op een product dat aan de overeenkomst voldoet. Is een artikel beschadigd of verkeerd geleverd, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op via info@nouvren.com.
8. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van je bestelling. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of voor vertraging die het gevolg is van omstandigheden buiten onze invloed, zoals douaneverwerking of verstoringen bij vervoerders.
9. Intellectueel eigendom
Alle teksten, beelden en vormgeving op nouvren.com zijn eigendom van Nouvren of van onze licentiegevers en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt.
10. Klachten
Klachten kun je sturen naar info@nouvren.com. We reageren binnen 24 uur en streven ernaar elke klacht binnen 14 dagen op te lossen.
11. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing voor consumenten die in Nederland wonen, zonder afbreuk te doen aan de rechten die je op grond van dwingend consumentenrecht toekomen.
12. Contact
Nouvren — Atlas Digital Ecom Limited
Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong
E-mail: info@nouvren.com